A la usanza de aplicaciones de transporte y logística, VTR anunció en VTRTECH que integrará datos de posicionamiento en tiempo real y evaluación reputacional a su servicio técnico en cada visita agendada para sus clientes.
Where Is My Tech es una app que entregará en tiempo real información sobre el servicio técnico que la empresa ofrece. La aplicación indicará al usuario el momento exacto en que se desarrollará la visita del técnico de la empresa, mostrando en un mapa – al estilo Uber – la ubicación del técnico.
Con ese dato, el usuario no sólo podrá prepararse con tiempo para la visita técnica, sino además tendrá a la vista los datos de la persona que asistirá y – posterior a la visita – el cliente podrá evaluar la atención.
Los datos e indicadores que se levanten con esta aplicación servirán para identificar los puntos a corregir y mejorar dentro del flujo de trabajo del servicio técnico de VTR.
La aplicación Where Is My Tech de VTR estará disponible gratis en Play Store y App Store en la última parte del año.
