Wysa, inteligencia artificial que cuida tu salud mental

La plataforma, validada por la FDA, ofrece contención con IA a quienes necesiten apoyo cuando otras alternativas no estén disponibles.

La explosiva irrupción de la Inteligencia Artificial abre posibilidades de complementar con máquinas virtuales múltiples tareas humanas. Y mientras algunos humanos se angustian a causa de un potencial reemplazo a causa de esta tecnología, Wysa busca usar la IA para hacer todo lo contrario: ofrecer contención emocional y ayudar a la salud mental.

Wysa es un servicio “emocionalmente inteligente” basado en la inteligencia artificial, el cual responde a las emociones que expresas y utiliza técnicas basadas en terapia cognitiva conductual (TCC), terapia dialéctica conductual (DBT), meditación, respiración, yoga, entrevistas motivacionales y microacciones para ayudarte a desarrollar habilidades de resiliencia mental y sentirte mejor.

Un lugar donde conversar tus cosas sin juicio de por medio, disponible 24 horas al día. Imagen: Wysa

Encarnado virtualmente en un pingüino, Wysa utiliza una capa de inteligencia artificial que es complementada con humanos con formación en psicología, los que intervendrán en caso de ser requerido.

La utilización de chatbots inteligentes para contener personas que experimentan síntomas leves y/o moderados de deterioro en su salud mental propone una primera red de contención para quienes puedan requerirlo. Usando reconocimiento de lenguaje natural, la conversación se hace accesible, amable y está siempre disponible en caso de ser requerida.

Ideal para ese momento en que, en medio de una noche de insomnio, necesitas una palabra de alguien que no te juzgue, ni conozca demasiado de ti, y no quiera intentar arreglar rápidamente tu situación con métodos evasivos. La compañía espera que, una vez que tengas las cosas más claras, conversar tu situación con alguna persona de confianza podría resultar más fácil.

Por cierto, Wysa promete plena privacidad gracias a que tus conversaciones en la plataforma son totalmente anónimas, aunque algunos mensajes pueden ser tomados para revisar la reacción de la inteligencia artificial en algún caso e introducir cambios a futuro de ser necesario.

A fines del año pasado, la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos) de Estados Unidos le otorgó a esta app validación científica de su uso en pacientes de 18 años o más con un diagnóstico de dolor musculoesquelético crónico, depresión y ansiedad.

Wysa apuesta a prestar un “oído virtual” cuando necesites hablar con alguien. Imagen: Wysa

¿Qué hace y qué no hace Wysa?

Según se detalla en el sitio de la empresa, Wysa está diseñado para ayudar a las personas que experimentan desánimo, estrés o ansiedad, o que están interesadas en mejorar su resiliencia emocional.

Wysa proporcionará herramientas y técnicas basadas en la evidencia y le animará a mantener su bienestar mental en un contexto de autoayuda. Puedes escribir “Ayuda” en cualquier parte de la conversación para ver todas las cosas con las que el entrenador de IA de Wysa puede ayudarte.

La app está disponible tanto para Android como iOS. Imagen: Wysa

Aprender habilidades para gestionar nuestra resiliencia emocional es importante para todos, sin embargo, la empresa recomienda que si actualmente estás recibiendo terapia para una condición de salud mental a largo plazo, discutas el uso de su app con tu médico como parte de su plan de atención.

Wysa no está diseñado para ayudar con crisis como el abuso, condiciones graves de salud mental que pueden causar sentimientos de suicidio, daño a uno mismo y cualquier otra emergencia médica.

La app además cuenta con otros métodos que te ayudan a mejorar tu salud mental. Imagen: Wysa

En cualquiera de estos casos y de otra manera, Wysa no puede ni ofrecerá asesoramiento médico o clínico. Solo puede sugerir que los usuarios busquen ayuda médica avanzada y profesional.

Es muy importante que tengas en cuenta que Wysa no está destinado a proporcionar el diagnóstico, tratamiento o cura de una afección o enfermedad o trastornos. Esta plataforma no puede y no ofrecerá asesoramiento sobre cuestiones irreconocibles y jamás reemplazaría a una terapia supervisada por un profesional.

Si deseas usar la plataforma, Wysa – que es una compañía de la India – está disponible en Inglés, hindi, panyabí, bengalí, marati y urdu. Sin embargo, la app ha añadido una beta en español en que podrás recurrir a algunos ejercicios y un nivel SOS.

Disponible gratis para iOS como Android.

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